跟着总书记看我国｜让社区成为居民最定心、最安心的港湾 2023年09月06日 21时10分

　　来历：我国共产党新闻网

　　走进贵州省贵阳市观山湖区金阳大街金元社区，孩提在广场嬉闹，老人在晚年活动中心休闲，服务中心里作业人员供给微笑服务，一派温馨现象。

　　2021年2月4日，习近平总书记到金元社区调查，了解展开便民服务、加强底层党建等状况。他指出，底层强则国家强，底层安则全国安，有必要抓好底层处理现代化这项基础性作业。要坚持为民服务主旨，把城乡社区安排和便民服务中心建设好，强化社区为民、便民、安民功用，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最定心、最安心的港湾。

　　2021年2月3日至5日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到贵州调查调研，看望慰劳各族干部大众，向全国各族人民致以夸姣的新春祝愿。这是4日下午，习近平在贵阳市观山湖区金阳大街金元社区调查展开便民服务、加强底层党建作业状况。新华社记者 李学仁摄

　　小社区，大港湾。两年多来，金元社区继续推进党建网、民生网、安全网“三网交融”，推进底层党建有力、民生服务有用、社会处理有序，居民取得感、幸福感、安全感不断提高。

　　以党建促共建，处理更精密

　　夜幕降临，热气散去，金元社区通往小区邻近公园的小道上热烈起来。

　　不少喜爱逛公园的居民发现，小区至公园的一段路上没有路灯。夜游出行不便利，能不能装些路灯？居民把定见上报社区。不到一周时刻，社区党总支和公园处理单位洽谈处理，20余盏路灯亮了起来。

　　“有人管、就事快的要害，就在党建。”金元社区党总支书记、居委会主任袁琴说，金元社区树立十余年，面积0.95平方公里，现有居民1.1万人，辖区内企事业单位、商业网点超200家，面临这并不轻松的处理使命，社区以党建促共建，推进构成处理合力。

　　强党建，先让底层党安排力气强起来。袁琴说，从理顺党建作业系统下手，社区在片区内设立了党支部，并按楼栋树立网格党小组，组成了8支自愿服务队，由党员担任队长，处理了党员力气涣散、凝聚力不行等问题。

　　在这套系统下，退休老党员龙志贵到党安排签到，加入了社区自愿服务队。结合28年来从事文明文艺作业的经历，他积极参加社区精力文明建设作业。安排树立活动图书馆、带领居民展开文艺演出、提议开设晚年校园……他说：“在充分党安排力气的一起，找到了自己的价值。”

　　纵向理顺党建作业系统，横向推进区域党建交融展开。近两年来，金元社区党总支不断推进树立“共治委员会”，吸纳社区内约15家单位到社区签到，并鼓舞社区党员、自愿者依据本身优势和专长招领自愿服务岗位。

　　理发店为居民供给义剪服务。金元社区党总支供图

　　大事各单位商量着干，小事选适宜的人干，功德咱们争先来办。社区里银行网点以节假日为关键展开惠民活动，派出所不定期联合社区进行危险排查安全宣扬，托育服务中心举办公益亲子活动，理发店参加义剪服务……据统计，经过“共治委员会”洽谈，120余件相似加装路灯的急难愁盼问题得到处理，创始了共建共治同享的社区处理新格局。

　　2021年6月，金元社区党总支被中共中央颁发“全国先进底层党安排”称谓。当时，金元社区进一步构成了一个上下联通、表里统筹的“党建网”。“在党建网的引领下，本来的处理瓶颈成为处理优势，力气更足了，资源更多了，社区的处理作业进入良性循环。”袁琴说。

　　党的二十大陈述指出，把底层党安排建设成为有用完成党的领导的刚强战役堡垒。“金元社区将继续加大将党的领导贯穿底层处理的全过程和各方面的力度，把底层党安排的政治优势、安排优势转化为处理效能。”袁琴表明。

　　以需求为导向，服务更交心

　　这个夏天，79岁的社区居民张琴与老伴早上在小区公园漫步，正午去食堂吃顿午饭，下午再到晚年校园写字谈天。“规则的日子，愉快，且充分。”她说。

　　“聚集居民大众日子中多元化、差异化、个性化需求，金元社区建立民生服务网络，提高居民大众的归属感、幸福感。”金元社区党总支副书记安春燕说。

　　居民扫码进入“微愿望”途径提出主张。金元社区党总支供图

　　幸福感，从问需于民开端。本年春节期间的一件小事，让张琴至今形象深入。“接连几天发现有小朋友在社区内不标准点燃焰火，有很大危险。我拿出手机在‘微愿望’上提出了‘标准焰火点燃次序’主张，第二天，问题就‘消失’了。”她说。

　　“微愿望”快处理的背面，是金元社区建立的一条居民诉求搜集的通道。安春燕说，社区打造了“微愿望”网络反映途径，一起完善居民议事会、社情民意窗口、居民议事廊等途径，社区还常态化造访居民搜集诉求，并按轻重缓急进行分类处理。到现在，金元社区搜集处理大众诉求逾80条、“微愿望”超50个。

　　能处理问题，还要可以就事。金元社区将政务服务延伸到社区，依据大众需求合理设置服务窗口，并注册“全程署理”“网上预定”等快捷化服务，完成党务、政务、物业服务的一站处理。本年5月，周女士在社区里就完成了社保认证。“曾经为了办这事得走半小时到最近的大街就事处，现在楼下就能办，太便利了。”她感慨万分。

　　居民在服务中心自助处理事务。金元社区党总支供图

　　“现在，社区能现场办、辅导线上办的服务事项从66项增加为241项，申领高龄补助、打印增值税发票等事务不出社区就能办。”金元社区便民服务中心作业人员张章说，2023年上半年，便民服务中心已为大众处理事项324件，居民们很满足。

　　更便利，还更交心。环绕社区“一老一小”及残疾人等人群需求，社区施行“定制化”服务。在楼梯旁加装扶手、装备隐藏式折叠歇息座椅、开设无障碍通道、装置台阶防滑条、选拔楼栋自愿者对特别集体施行“自动倾听、自动对接、自动服务”。“咱们以需求为导向，尽力做到居民有诉求，社区就有服务。”张章说。

　　既群防又群治，寓居更安心

　　公园进口，一位居民未拴犬绳带宠物犬进园。很快，金元社区“数治小区”指挥调度室的电子大屏上宣布提示，网格员当即与邻近自愿者进行联动，经过自愿者劝导，该居民为宠物犬系上了犬绳。从问题产生到方位确认再到有人受理，10分钟左右，事情处理成功。

　　怎么把社区打造成为居民安心的港湾？“社区联合公安、综治、大街、物业多方打造立体化社区防控系统。”袁琴介绍，社区一面打造“数治小区”途径，加强对突发事情的监测，一面组成金元社区综治中心，并设置责任巡查队，筑牢安全防地。

　　社区自愿者参加巡查。金元社区党总支供图

　　筑牢一根防地，还要营建一片安全环境。为营建法治气氛，社区推进构成一个法治广场、一个法律图书角、一支法治责任宣扬队、每月一次法治课的作业机制，并组成律师自愿服务队，供给法律咨询、调停等服务，展开普法宣扬等活动50余场，化解对立胶葛28件，受众3000余人。

　　“对立激化变少了，邻里沟通变多了！”作为在金元社区供给公益法律服务的律师，刘元贺感触到了近两年的改变：“大部分对立胶葛都能在社区内处理，处理的诉讼案子越来越少！”

　　防控机制更完善，法治气氛更稠密，社区还不断扩大沟通场景，构成“邻里守望”的环境。

　　本年来，社区先后选树培养了一批“自愿巡查标兵”“安全使者”，相继展开“大手牵小手”“邻里守望1+N”等自愿服务。7月下旬，金元社区“邻里节”开幕。“14个节目，小朋友、退役军人、商铺职工等都精心预备。”安春燕记住，虽然那天头顶太阳，但咱们仍演得尽兴，看得高兴。

　　居民更熟、联系更好，咱们更安心、更定心。据统计，近两年来，金元社区安全事故“零产生”，大众安全测评满足度达98%。

　　为民、便民、安民的行动还在加码。本年，金元社区的晚年校园再次扩招，开设书法、合唱、拍摄等课程；暑假期间每周一至周五为儿童开设了公益兴趣班；加强职业技能训练和岗位信息引荐……袁琴说：“咱们尽力将社区打造成为了居民最定心、最安心的港湾。”